9月7日 (木)  クレーム

今月始めに、焼肉店の断熱工事に対して、施工不良じゃないかと、クレームを出して、メーカーを呼んで対応を求めていました。壁厚5センチで、施工されるはずが、3センチしかないところがあり、確認をしてもらいました。メーカー側は、6センチや7センチの壁厚のところもあるから、平均で、5センチになっている。と説明してきました。私は、「5センチの壁厚の断熱工事をすると聞いていても、平均だとは、聞いていない。それは、言い逃れだから、やり直せ・・!」とメーカーと取り扱い店に一括しました。「やり直すことになると、今以上にムラになるから・・」と取扱店は、逃げてます。「おまえらは、お客さんの立場になっていない!きちんとした仕事を、プロならやれ!逃げるな!」と言い返しました。相手側の煮え切らない態度に、
だんだんと腹が、立ってきました。プロであるなら、仕事に誠意が、みえなくちゃいけません。わたしを、口で、まるめこようなんて・・なめるな!って言う気持ちになっています。約束を果たしていない以上、仕事は、やってもらいます。そうでなければ、代金は、払えません。・・博康