8月8日 (水)  クレーム

先月導入したキッチンのコーナー部分にすきまがあり、そのことをメーカーにクレームをつけました。大阪本社から、技術の人がみえて確認してもらって、一ヶ月以内に対処しますという返事でした。もうすぐ一ヶ月ですが、なんの回答もありません。技術的には、出来ると思うから、やってもらって当然だと思っています。今月10日に支払日になっていますが、回答がなければ、支払いをしたくありません。お客様も返事を待ってもらっています。代理店は、請求書だけ回してしらんふりを決め込むつもりなら・・ギャフンといわせないとわかってもらえません・・。クレームをきちんと処理して、初めて信頼してもらえます・・。わからないなら、わかるようにするだけです・・。博康