8月31日 (月)  サッシメーカー

 取引業者さんから、過って、既存の現場のお客様の家の雨戸を、傷つけてしまったので、雨戸の手配をしてもらえないか・・ということで、その現場が豊田だったので、刈谷にも営業所があるサッシ屋さんを紹介して、現場を見てもらうようにしました・・。ところが、現場が、豊田ということで、担当者もこちらの人間でなく、電話連絡で、手配をかけていました・・実際私も会ったことなく、スムーズに段取りができません・・。

手違いや携帯電話が通じなかったと本人は、言っていましたが、手配をかけるのに数日かかってしまいました・・そして、メーカーからの返事が、
その雨戸は、数年前に廃番になっていて、現在は作っていない・・オーダーで、作れるけれど時間がかかる・・そして、寸法は、合わせられるけ色を揃えることはできない・・という返事です。
 色が合わなければ、全部取り換えになってしまいます・・それなら、オーダーの意味がないじゃないかとサッシ屋に言いました・・。サッシメーカーは、いい加減です・・何年かおきにモデルチェンジしてしまい・・たった、数年前の過去のものには、あとから対応することをしません・・。
これだから、信用されない・・。ずっと、使ってもらっているなら・・数年先まで、面倒みるべきです・・。こんなことも、できないメーカーは・・衰退するに決まっています・・。博康