12月18日 (土)  そんなばかな・・

 お客様から、食器洗い乾燥機が、壊れてしまったから、取り替えてほしいという依頼をもらい、そのキッチンメーカーに連絡を、入れてもらうように材料屋さんに、お願いしました・。そのキッチンメーカーは、直接食洗機を作っていないので、その食機洗い乾燥機のメーカーにきてもらおうと思っていました・・ところが、15年前には、そこのメーカーで、製作していたのですが、今は、もう作っていないので、部品交換もできないということです・・材料屋いわく、新しく機械をいれていただけるのであれば、対応は別のメーカーになってしまいますが、どうしましょうという返事です・・いずれにしても、現在作っていないなら、そこのメーカーでは、なにもしてくれません・・おうおうとしてこんな話はあります・・自分たちの製品なら、どんなことがあっても、最後まで、責任を持つということが、ほんとうではないでしょうか・・?博康