1月31日 (木)  クレーム 　忙しかった１月も最後の日になりました。小春日和の暖かい日になりました。サッシ屋さんを呼んで、勝手口の片引き戸が、重いので、調整できないかと尋ねました。施工上問題もなくきちんと納まっていますが・・気密性が良すぎて、戸を開けるときにかなりの力が要ります・・以前でも同じようなことがありました・・確かにペアガラスで、戸自体もかなりの重さがあります・・気密性を高めるために、戸が閉まるとサッシが、ピタッと枠に吸い付くような構造になっています・・しかし、お年寄りや小さなお子さんの力では、重くて開けることが困難だと判断しました・・サッシ屋さんから、サッシメーカーに来てもらって、確かめてもらいました・・こちらの言い分は理解してくれましたが・・気密サッシなので、しかたがないという返事です・・しかし、ユーザーが、使い辛いものでは、喜んで使っていただけないのではないかと・・問いただしました。メーカーは、本社へ持ち帰って検討すると言ってはくれましたが・・この問題を解消するには、取っ手を棒状のものにして、両手で、引いてもらうしかありません・・そうなると、外側に来るはずだった網戸が付きません・・網戸を内側で、蛇腹式のプリーツあみどにできれば、解消できると思いました・・お客様に、内容を、お話しして、判断を仰ごうと思います・・博康