11月22日 (金)  約束 「今日２２日に、清掃に入ります。」とお客様に約束していました。「クロス工事が、早く終わるようなら、２１日の木曜日に来ます」とも言っていました。しかし、クロス工事は、月曜日に、職人が来なくて、結局、木曜日までずれ込んで、しまいました。今朝、早くから、清掃のため、現場にお邪魔したら、お客様から、お叱りを受けました。「まだ、クロスが終わっていない・・」職人に聞いてみると、材料が、足らなかったという言い訳です。こちらは、必ず、木曜日には、終わらせて欲しい、金曜日には、清掃や、電気工事などの、仕上げをするからと伝えてありました。約束をまもってくれないようでは、信頼されません・・。 　クロス屋の親方には、強く言いました・・。職人たちの仕事ぶりなども、お客様は、厳しく見られます。朝、仕事のかかりが、遅いようでは、最悪です・・。私語もダメだし、仕事の仕上げまで影響してきます・・。他人事ではありません。弊社は、真面目に取り組んでいますが・・大人だから、口やかましく言いたくはありませんが、職人たち全体を見れば、まだまだ、ところがあります・・ヒロヤス