4月17日 (水)  迅速に 　クレーム処理は、迅速に、対応することだと思っています。すぐに対処することが一番です。でも、なかなか、そうやってくれないこともあります。 こちらはいち早くと思って、動いていますが・・・ 対応が遅ければ、お客様とのトラブルになってしまいます。とても、いい関係だったのに、それが、壊れてしまうことが情けないとさえ思っていますが・・・。メーカーは、動いてくれない。