10月11日 (火) クレーム処理
土曜日に、おトイレのセンサーが、壊れて、入ろうとすると便座のふたが、感知してあくようになっていたのが、作動しなくなったというお客様の声に、すぐに対応をとりました。連休明けの今日、早速、メーカーが、来てくれて基盤を取りかえてくれたと報告がきました・・。いつもより、早いメーカーの対応にびっくりというか・・感謝しなければいけないとさえ思います・・。
故障の原因を究明してくれる方が、本当は良いと思いますが・・お客様にめいわくをかけないという点では、基盤そのものをごっそり替えてしまう方が、メーカーとしては、懸命なんでしょう・・・ともかく、そうお宅には、からだに障害のあるご家族がおみえになるので、よかったと思います・・。博康
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10月12日 (水) 収納家具
マンションのリビングのデッドスペースに収納家具を、作ってほしいというご依頼で、一宮の本町まで、出かけました。11階建ての新しいマンションです。去年の9月から、オープンしてほとんど満室になっているそうです。一宮からＪＲで、１０分で、名古屋まで行けます。近くには、大きな病院や学校、買い物も便利です。名古屋のベッドタウン化しているのは、あまりいい気持ではありませんが・・いい立地条件です。この場所は、確か、大きな料亭があったところでした・・。もし、今でも、景気が良かったなら、地主は、この土地を、手放すことはなかったと思います・・時代が変わって、ガチャ万景気で、一世を風靡していた一宮ですが・・模様はがらっと変わってしまいました・・博康
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10月13日 (木) 建築展
今日は、名古屋まで行く用事があったので、吹上へ足を延ばして、建築総合展を見てきました。小さな会社でも、独自な発想や技術をもっていたりして、意外と楽しい展覧会でした。エコや地震対策、環境問題に対したものが、多くいつも行く材木屋さんの市とは、一味違いました・・。
地盤の液状化対策のシュミレーションや勉強会は、ためになりました・・。売るための会でなく、知ってもらうための会だったように感じます・・。やっぱり、内容が、専門的になってしまいますが、素人さんでは、わからないおもしろさが、ありました・・・。
中日ドラゴンズ ヤクルトに４連勝して、マジック２ 明日にでも胴上げです・・憎っきジャイアンツをたたいて一気に、決めてほしいものです・・。博康
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10月14日 (金) ご近所様
用事で、町会長さんのお宅へ、お邪魔して帰ろうとしていたら、ご近所さんに呼び止められました。・・「今忙しいきゃあ・・・」「ぼちぼちです」と答えました。「あんたたちは、きちんと仕事をしているから、必ず、みんなが見ている・・まじめにやっているから、仕事は、ちゃんと入ってくるよ」・・「今は、いい加減な職人が、横行しているけど、本物は、いつの時代でも残っていくし、ずっと、続いていくよ」とおっしゃってくださいました・・。なんだか、ご先祖様にとか神様が、その人の身体を借りて、言ってもらえたような気がしました・・・ありがたいと思って、毎日を過ごしていきたいと思いました・・。博康
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10月15日 (土) 胴上げ寸前
今日勝てば、中日ドラゴンズの優勝が、決まります。でも、今のところ、巨人に、負けています。なんか、敵のゴンザレスを、打てそうにありません。これも、生まれる前の苦しみか・・？楽しみは、あとに残しておくのも・・楽しいことです・・別に今日決めなくてもいい・・
明日になっても構いません・・・博康
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10月16日 (日) 足止め
今日も負けて、3日間胴上げは、お預けになってしまいました。最短で、火曜日の横浜で・・でも、どうせなら、水曜日の地元名古屋で、胴上げの方がいいかもしれません・・じっと待つのも、楽しい時間です・・。
お客様から、お電話をいただき店舗を、リフォームというお話です・・詳しいことは、水曜日にお邪魔して、お話を伺うことになりました・・。建て方工事まで、まだ、すこし時間が、あるのでいいタイミングになってくれると助かりますが・・・明日から、砂利杭を打つための準備にかかります・・博康
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10月17日 (月) ＯＢのお客様
午前中に、来週からの段取りを取ろうと思って、精力的に動いていました。仮設トイレを、新しい現場に、納入して基礎工事が、始まってもいいようにしています。今回、この現場は、お客様の関係で、電気屋さんが、いつも頼んでいる電気屋さんと違いますので、図面の確認と簡単な打ち合わせをしました。阿吽の呼吸というわけにいかないので、細かい打ち合わせが、今後の展開で必要になってくると思います・・。
この現場の近くに3年ほど前に、やらさせていただいたお客様の家があります。近くまで来たので、寄らせていただきました。お客様は、私たちが訪問したことを、大変喜んでくださいました・・。「不都合なことがあれば、なんでもおっしゃってください」と言ってきました・・。
家は、綺麗に使っていただいています・・ありがたいことです・・・博康
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10月18日 (火) 訪問者
工場で、一人で作業をしているといろんな人が、やってきます。業者の御用聞きや知らないセールスマンや保険屋さんなど・・日頃現場に出ることが多いので、こんなに来るものかと思ってしまいます。
昨日なんか、解体屋の営業マンや足場の営業マン塗装屋など・・時間がないときや細かい作業をしているときに来られると邪魔くさいので、こちらの対応もわるくなっているかもしれません・・。
彼らも生活が，掛かっているからこちらの機嫌を取ってきます・・。話すと情ができてしまうから、名刺やカタログだけおいてもらって帰ってもらうようにしています。
私が、冷たくしていても、本気でセールしてくるところは、また来ます・・何回も来られると、無碍なこともできず・・図面を持って行ってもらって、見積もりだけでも、やってもらおうか・・なんてことになります。ある意味しつこくなく粘ることも、商売といてはありかな・・？捨てる神あれば、拾う神あり・・世の中よくできています。あくまで、嫌われないようにすることが、大事だと思いますが・・
今夜、横浜で、胴上げできるか・・？現在３−３ちょっと楽しみです・・。博康
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10月19日 (水) 祝優勝
昨日、やっと、中日ドラゴンズが、優勝をきめました。いつかは、できるからと思っていても、やっぱり、優勝は、いいものです。昨年に続いて連覇は、なかなか難しいと思っていただけに、うれしく思います・・。それにしても、優勝したのに、どうして、監督が辞めなければならないのか・・？契約社会だからかもしれないけど・・結果を出すのが、プロだというのなら、おかしなことです・・確かに、ナゴヤドームにお客さんが、こないのは、ファンサービスが、無いからと言われても・・それを言うなら、フロントの責任だろうと思います・・千葉ロッテなんか営業努力は、大したもんだと感心しています・・。
とにかく、ＣＳを勝って、もう一度日本一を堪能してみたいと願っています・・・。
午前中に、店舗の改装工事の打ち合わせに、出かけました・・。まだまだ、これから、お客様と話し合って、決めなければならないことが山積しています・・。どこから、手を付けていこうか・・とりあえず、プランニングを考えてみます・・博康
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10月20日 (木) 縁談といっしょ
土地の話で、いろいろと動いていますが・・なかなかまとまりません。タイミングが、合わないとタッチの差で、まとまる話もダメになってしまいます。昨日いい物件が出て、今日相手側に打診したら、もう、他の買い手がついてしまいました・・良いと思った時に、すぐに手を挙げても、ダメなときは、だめです・・。駅から遠いとかが交通の便の悪さや、日当たりなどの環境の悪さ、
学校や役場買い物などの利便性も良くないとなかなか土地は、売れないし買いません・・まとまるときは、すぐに決まるしひとつつまずくと、ずっとダメなのは、縁談に似ています・・縁のものと考えた方がいいかもしれません・・月が替わればツキも変わると思いましょう・・・今月は、最悪です・・・博康
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